Najbogatszy człowiek świata nigdy nie jest zadowolony, zawsze chce więcej

Wideo: Najbogatszy człowiek świata nigdy nie jest zadowolony, zawsze chce więcej

Wideo: Najbogatszy człowiek świata nigdy nie jest zadowolony, zawsze chce więcej
Wideo: Najbogatszy Człowiek w Babilonie | George Clason - YouTube 2024, Kwiecień
Najbogatszy człowiek świata nigdy nie jest zadowolony, zawsze chce więcej
Najbogatszy człowiek świata nigdy nie jest zadowolony, zawsze chce więcej
Anonim

Jeśli ktokolwiek na świecie zasługuje na odrobinę leniwości i samozadowolenia, to Jeff Bezos. Poza samodzielną zmianą sposobu, w jaki świat robi zakupy, jest on najbogatszym człowiekiem na świecie, o osobistej wartości netto 114 miliardów dolarów. Ale to nie jest DNA założyciela Amazona. Po prostu nie ma w nim zaprzestać innowacji.

Amazon dobrze ocenia opinie klientów. Ale to również nie jest powód, aby przestać ciężko pracować, aby pozyskać klientów. W swoim rocznym liście do akcjonariuszy Bezos zwrócił uwagę, że wymagania klientów stale rosną.

"Jedną rzeczą, którą uwielbiam w przypadku klientów, jest to, że są niezadowoleni z Boga, a ich oczekiwania nigdy nie są statyczne - idą w górę, to jest ludzka natura".

MANDEL NGAN / AFP / Getty Images
MANDEL NGAN / AFP / Getty Images

Bezos twierdził, że postęp ludzkości od czasów zbieraczy myśliwych do tej pory nie został dokonany, ponieważ ludzie byli zadowoleni. On ma rację. Ogień nie został odkryty, ponieważ ludzie sądzili, że rzeczy są wspaniałe, tak jak były. Samochody i podróże lotnicze, Internet i telefony komórkowe - wszystkie te rzeczy powstały, ponieważ ktoś dostrzegł przewagę postępu w swoim niezadowoleniu.

"Ludzie mają żarłoczny apetyt na lepszy sposób, a wczorajszy" zachwyt "szybko staje się dzisiejszym" zwyczajnym ". - pisał.

Bezos zwrócił uwagę, że wraz z rozwojem technologii klienci żądają więcej i chcą go szybciej. Oznacza to, że firmy muszą szybko dostosowywać się do wymagań lub pozostać w tyle, gdy klienci znajdą to, czego szukają w innym miejscu.

Klienci nie pozwolą ci spocząć na laurach.

"Przez lata odnosiliśmy sukcesy, dążąc do spełnienia wysokich oczekiwań klientów" - napisał Bezos. "Po drodze mieliśmy także porażki warte miliardy dolarów".

Jednym z największych sukcesów Bezos jest Amazon Prime. Prime ma obecnie ponad 100 milionów subskrybentów na całym świecie. List akcjonariusza był pierwszym razem, gdy Amazon ujawnił, ile osób płaci za Prime. Bezos wyjaśnił również, jak bardzo Prime rosło od momentu jego rozpoczęcia w 2005 roku. Prime oferuje obecnie ten sam dzień i jeden dzień wysyłki wraz z regularną dwudniową wysyłką. W 2017 roku zakupiono pięć miliardów przedmiotów i wysłano je za pomocą Amazon Prime.

Nie mogę się doczekać, aby zobaczyć, co Bezos uruchomi w następnej kolejności. Właśnie dostałem echo Amazon i czuję się jakbym żył w "Jetsons".

Zalecana: