2024 Autor: Ethan Spencer | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 09:09
Podczas oryginalnej bańki dot-com wyciągnięto wiele lekcji. Plany biznesowe, które zostały uznane za możliwe do zaakceptowania w późniejszych latach 90. i na początku 2000 r., Byłyby dziś uważane za całkowicie absurdalne przez przedsiębiorców i inwestorów venture capital. Ta pierwsza fala (i ewentualna katastrofa) szaleńczego szaleństwa była jak współczesna dzika, dzika, zachodnia. Każdego dnia pojawiło się sto nowych witryn e-commerce, które obiecują zmianę świata i sprawiają, że inwestorzy są niewyobrażalnie bogaci. Do 2002 roku ogromna większość tych dawno zapomnianych firm została wymazana z powierzchni ziemi. Istnieje również garstka firm, których zakończenia były tak krępujące, na skalę publiczną, że zostaną na zawsze wyryte w naszych zbiorowych wspomnieniach. Firmy takie jak Webvab, Kozmo, theGlobe.com i eToys natychmiast przychodzą na myśl.
Ale ze wszystkich firm, które eksplodowały podczas bańki dotcom, Pets.com prawdopodobnie przejdzie do historii jako najbardziej katastrofalny z nich wszystkich. Szokująco, firma przeszła od IPO do likwidacji w ciągu zaledwie 268 dni. Implikuje to, że ponad 300 milionów dolarów kapitału inwestycyjnego wyparowało, a około 300 osób straciło pracę. Oto historia Pets.com …
Pets.com uruchomione z taką obietnicą. I miało to sens. Oczywiście sprzedaż online karmy dla zwierząt, opieki nad zwierzętami, zabawek dla zwierząt i akcesoriów dla zwierząt online miała sens. Właściciele zwierząt potrzebowali tych rzeczy! Dlaczego nie dostarczyć go prosto do ich drzwi? Mieli reklamę w Super Bowl w 2000 roku i wiemy, ile to kosztuje. Dodatkowo miała super uroczą i uroczą maskotkę! Jak to się mogło nie udać?
Pets.com zostało założone i uruchomione przez Grega McLemore'a w sierpniu 1998 roku. Strona i domena zostały zakupione od McLemore na początku 1999 roku przez Hummer Winblad, czołowego inwestora venture capital, oraz Julie Wainwright, która została zainstalowana jako CEO. Postanowiona, że zacznie od marzenia do narodowej marki, Wainwright rzuciła wszystko, co miała. A przez "wszystko" rozumiemy tonę i tonę gotówki.
Amazon.com był zaangażowany w pierwszą rundę finansowania przedsięwzięć przez Pets.com. Jeff Bezos i Amazon kupili 54% większościowy pakiet udziałów w firmie. Wainwright powiedział wówczas, że finansowanie Amazon przez Pets.com było "małżeństwem zawartym w niebie". I tak się wydawało. W końcu Amazon potrafi tylko przenosić produkt i zarządzać centrami realizacji. Firma Pets.com mogła i powinna była wziąć pod uwagę sposób, w jaki Amazon obsługuje swoją działalność.
Pets.com rozpoczęło regionalną kampanię reklamową w 1999 roku, korzystając z wielu tradycyjnych mediów. Mieli spoty w telewizji, w druku, w radiu, a nawet w magazynie Pets.com. Kampania rozpoczęła się w pięciu miastach, a do Bożego Narodzenia w tym roku rozszerzyła się do 10 miast. Ich kampania skupiała się na ich maskotce - kukience skarpetki, która wyglądała jak pies.
Kampania reklamowa i maskotka Pets.com zostały stworzone przez biuro w San Francisco w TBWA Chiat Day, które niedawno dało światu reklamy Taco Bell Chihuahua. (Yo quiero Taco Bell, ktoś?) Maskotką zaprojektowaną dla Pets.com była psia skarpeta, trzymająca w łapach mikrofon marki Pets.com. Zatrudnili aktora Michaela Iana Blacka, aby głosił maskotkę, a on szybko zyskał sławę w 1999 i 2000 roku. W rzeczywistości skarpety z kategorii Pets.com miały niemal kultowy status, występowały w "Good Morning America", "Live with Regis and Kathie". Lee ", a nawet" Nightline ". Pacynka marionetkowa miała swój własny balon w Paradzie z okazji Święta Dziękczynienia w 1999 Macy.
Wydawało się, że wszystko przebiegło dokładnie tak, jak zaplanowali Wainwright, inni dyrektorzy i ich inwestorzy. Oprócz doskonałej reklamy i brandingu, projektowanie stron Pets.com było solidne, łatwe w nawigacji, a nawet zdobyło kilka nagród.
W styczniu 2000 r. Firma Pets.com dokonała zakupu biiiiiiiig - reklamy Super Bowl, która kosztowała nowo powstającą firmę 1,2 miliona dolarów. Spot przedstawił USA odpowiedź firmy na pytanie, dlaczego właściciele zwierząt powinni robić zakupy w Internecie: "Ponieważ zwierzęta domowe nie mogą prowadzić!" USA Dzisiejszy licznik reklamy uplasował go na pierwszym miejscu w tym roku w Super Bowl. Pets.com osiągnął swój cel. Byli, przynajmniej na krótko, częścią narodowej rozmowy.
W następnym miesiącu, w lutym 2000 r., Firma Pets.com została opublikowana pod symbolem IPET NASDAQ z ceną akcji wynoszącą 11,00 USD. Na krótko doliczył się 14 USD za akcję, ale niestety wszystko było już z górki.
Podobnie jak wielu sprzedawców e-commerce z pierwszej fali hitu dot-com, firma Pets.com postanowiła zdominować przestrzeń, którą próbowali stworzyć dla siebie. W rzeczywistości w lecie 2000 roku wykupili jednego z ich głównych konkurentów, Petstore.com. Kluczową frazą tutaj jest "przestrzeń, którą próbowali stworzyć dla siebie".
Pets.com odniósł ogromny sukces w budowaniu rozpoznawalności marki. Jednak to, czego nie wiedział i naprawdę powinien wiedzieć, zanim zarobił 300 milionów dolarów na pieniądze innych ludzi, było to, czy istniał prawdziwy rynek dla ich produktu. Założyciele, właściciele venture capital i CEO Julie Wainwright nie przeprowadzili podstawowej analizy due diligence w sektorze handlu online. Pozwólcie, że to wyjaśnię - Żadne niezależne badania rynkowe nie poprzedzały uruchomienia portalu Pets.com w celu przetestowania jego podstawowej rentowności i zrównoważonego rozwoju na rynku.
W pierwszym roku obrotowym spółki - od lutego do września 1999 r. - firma Pets.com uzyskała przychody w wysokości 619 000 USD. To może nie brzmi zbyt strasznie, prawda? Należy również pamiętać, że w tym samym roku firma wydała 11,8 miliona dolarów tylko na reklamę.To nie obejmuje wynagrodzeń i świadczeń dla ponad 300 pracowników.
Faktem jest, że Pets.com nie miał biznesplanu, który działał, a nawet był zdrowy. Firma straciła pieniądze na każdą sprzedaż, którą wykonała, nawet przed wygórowanymi kosztami swoich kampanii reklamowych … a powód tego niepowodzenia jest zdumiewający.
Pets.com sprzedawał swoje produkty za jedną trzecią ceny rynkowej, jaką zapłacił za pozyskanie zapasów. Zrobili to świadomie, sądząc, że oferując zniżki i bezpłatną wysyłkę, szybko zbudują lojalną bazę klientów. Podczas, gdy witryny takie jak Zappos.com z powodzeniem stosowały tę strategię, buty nie kosztują dużo. To, co kierownictwo Pets.com nie wzięło pod uwagę to, ile kosztuje wysłanie 20 funtowych torebek karmy dla psów i kotów, skrzynek dla zwierząt domowych, puszek karmy dla zwierząt i innych ciężkich przedmiotów. W związku z tym, że ich biznesplan został sporządzony, nie byłoby możliwe, aby Pets.com osiągnęło zyski w branży (dostawy dla zwierząt), która zazwyczaj ma jedynie marżę zysku. dwa do czterech procent.
Teraz weź pod uwagę kulturę startupów w tym czasie. Firmy często oferowały w pełni zaopatrzone kuchnie, posiłki, gry i zabawki oraz gadżety, w których można bawić się podczas przerw, wycieczek grupowych, przyjęć, członkostwa w siłowni i innych dodatków, które miały przyciągnąć największe talenty i sprawić im radość. Spójrzmy prawdzie w oczy, kosztują znaczne sumy pieniędzy. I Pets.com nie skąpił tutaj.
Ale robi się gorzej! Władze, które są na Pets.com, nie spodziewały się, że na zawsze będą oferować głębokie zniżki i bezpłatną wysyłkę. Och, nie, mieli jeszcze gorszy plan - planowali przenieść dotychczasowych klientów do większych zakupów marż. Teraz o tobie nie wiem, ale mam psa, czekoladowego Labrador Retriever, i karmi się to samo dzień w dzień, bo kiedy nagle zmienisz psa lub kocie jedzenie … robi się brudny. Użyj swojej wyobraźni.
Wydawało się oczywiste, że osoby korzystające z witryny Pets.com nie miały rzeczywistych doświadczeń z rzeczywistymi właścicielami zwierząt ani żadną znajomością zwierząt domowych i ich przyzwyczajeń. W drugim roku fiskalnym firma sprzedała towar o 27% taniej, więc nawet szybki wzrost sprzedaży w tym roku nie pomógł. W rzeczywistości przenieśli firmę bliżej jej nieuchronnego zgonu.
Ponadto firma Pets.com wydała niewielką fortunę na infrastrukturę, taką jak magazyny, w których mieściły się ich produkty i działały jako centra ich realizacji. Kierownictwo firmy e-commerce utkwiło w przekonaniu, że firma potrzebuje tylko uzyskać stopę przychodów, która wspierałaby ich rozdętą infrastrukturę. Docelowy dochód dla tej doniosłej chwili był 300 milionów dolarów. W tym momencie firma ledwo zrównoważyłaby wydatki. Sądzili, że osiągnięcie tego wyniku zajmie około czterech lat.
Teraz wszyscy wiemy, co stało się w 2000 roku. NASDAQ rozbił się i pękła bańka dot-com. Do tego czasu pismo było na ścianie, a zarząd zdał sobie sprawę, że nie ma możliwości, by zdobyć kapitał potrzebny do kontynuowania działalności. Zarząd i zarząd desperacko próbowali ocalić firmę.
Niestety, nie było linków ratunkowych, a Pets.com ogłosiło, że zamykają swoje wirtualne drzwi 6 listopada 2000 roku. Cena akcji spadła z ceny IPO wynoszącej 11 USD w lutym do zaledwie 0,19 USD w dniu, w którym firma zaprzestała działalności. Ogółem Pets.com przeszedł z IPO, aby zakończyć likwidację w ciągu zaledwie 268 dni. To sprawia, że jest jedną z najkrótszych firm publicznych w historii.
Kierownictwo Pets.com było biegły w marketingu i brandingu i niewiele więcej. Sprzedaż wzrosła dramatycznie, ale z powodu fatalnego planu biznesowego i rozdętej infrastruktury firma straciła mnóstwo pieniędzy na prawie wszystkie transakcje. Kiedy Pets.com zaprzestało działalności, 300 milionów dolarów kapitału inwestycyjnego, pozyskanego od firm Venture i rynków publicznych, odparował.
Gdzie oni są teraz?
CEO Julie Wainwright
Zarząd Pets.com pozostał na pokładzie przez likwidację spółki. Otrzymała 50 000 $ jako premię za wyniki ponad normalną premię w wysokości 165 000 $ i pakiet odpraw w wysokości 165 000 $. Po zamknięciu Pets.com w listopadzie 2000 r. Jej mąż złożył wniosek o rozwód. Wainwright powiedział, że był to bardzo trudny okres w jej życiu. Następnie założyła SmartNow.com, która jest teraz nieistną stroną internetową. Napisała książkę "ReBoot: My Five zmieniających życie błędów i jak się wprowadziłem", która opisuje jej upokarzające doświadczenia na stronach Pets.com i SmartNow.com. Julie Wainwright jest obecnym dyrektorem generalnym TheRealReal, luksusowej strony konsygnacyjnej.
Domena Pets.com
Chociaż oferta PetSmart została odrzucona, domena została sprzedana firmie PetSmart za nieujawnioną cenę.
The Sock Puppet
Pacynka kukiełkowa cieszyła się ogromną popularnością w czasach swojej świetności, ale gdy firma się zawaliła, stała się ostatecznym symbolem nadmiaru dot-com. W 2001 r. E-Trade prowadził reklamę Super Bowl, która pokazuje szympansa jeżdżącego konno przez zrujnowany krajobraz dot-com. Szympans natknął się na firmę o nazwie eSocks.com, która była wyburzana i płakała, gdy marionetka skarpetek ląduje u jego stóp. Bar None, Inc., firma wypożyczająca auto, kupiła prawa do skarpetki lalek za 125 000 USD, przemianowała mikrofon na 1-800-BAR-NONE i nadała marionetce hasło "Każdy zasługuje na drugą szansę".
Skarpety lalek lalek można obecnie kupić w serwisie eBay, zaczynając od około 5 USD.
Zalecana:
The Insane True Story Of TheGlobe.com - Prawdopodobnie największa i najbardziej żenująca awaria Dotcom wszechczasów
Podczas bańki internetowej, GLobe.com miał najbardziej udany IPO w historii. Wtedy stała się najbardziej spektakularną porażką w historii. Co poszło nie tak?
Dawny Google Exec wycofuje się, przenosi się do Chin, gotowy stać się miliarderem z IPO
Colin Huang był inżynierem w Google, który pracował nad wczesnymi algorytmami e-commerce. Zrezygnował ze swojej dobrze płatnej pracy, aby przeprowadzić się do Chin. Ta decyzja sprawdza się dla niego dobrze
Poczekaj, aż usłyszysz, ile Julii Roberts wykonano w ciągu 4 dni
Aktorka Julia Roberts nadal dowodzi tytułem jednej z najlepiej zarabiających hollywoodzkich - po tym, jak zarobiła 3 miliony dolarów za swoją rolę drugoplanową w niedawno wydanym filmie Dzień Matki.
Młody bandyta aresztowany dwa razy w ciągu dwóch dni po pewnych bardzo poważnych opłatach
Młody Thug najwyraźniej jest kolejnym raperem z gorącym temperamentem, prowadzącym do aresztowania. Poczekaj, aż usłyszysz, dlaczego on jest w więzieniu!
Jak "Happy Birthday" stał się największą produkcją piosenki wszechczasów
Możesz być zaskoczony tym, że "Happy Birthday" jest piosenką chronioną prawem autorskim. To może się wkrótce zmienić dzięki wielomilionowemu procesowi sądowemu!
