Jak Sophia Amoruso zbudowała internetowe imperium internetowe sprzed 250 milionów dolarów przed zmianą 30

2024 Autor: Ethan Spencer | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 09:09

Potrzeba dużej ilości chutzpah, aby rozpocząć recesję w handlu detalicznym, ale Sophia Amoruso znała klientów i wiedziała, że są to klienci, którzy szukają okazji w stylu vintage i jakości. Jednak najlepsze intencje i badania rynku nie dorównują miażdżącemu bezrobociu, ograniczając przyzwyczajenia do wydatków i trudny klimat, aby uzyskać dofinansowanie. Czy to powstrzymało tego Nasty Gal? Do diabła, nie! Wybiła przed siebie w oszałamiający i inspirujący sposób. Wnioski wyciągnięte z jej podróży nie ograniczają się do działalności związanej z odzieżą. Jej popęd i determinacja doprowadziły do jej oszałamiającej wartości netto przed ukończeniem 30 lat.

Ale poważnie, dlaczego ktoś wyruszył w jednym z najgorszych klimatów ekonomicznych w ostatnim czasie, aby założyć firmę i JAK to robią? Amoruso, nie mająca jeszcze 30 lat, miała kulki, które przeczyły jej prawdziwemu światu, kiedy wyruszyła w drogę. Patrzyła, jak robi to, co kochała - dzieląc się fajnymi, zabytkowymi ubraniami za pośrednictwem portali społecznościowych - i wkrótce odkryła, że może stworzyć z tego biznes.

Wciąż odejście od sklepu z artykułami używanymi na MySpace, aby czerpać przyjemność z prowadzenia biznesu za ponad 100 milionów dolarów w ciągu zaledwie kilku lat, jest skąpe. Ale Sophia Amoruso nie jest twoją średnią 29latką. Tam, gdzie większość mniej niż 30 opowieści o sukcesie jej kaliber pochodzi z Doliny Krzemowej, Sophia, która wychowała się w pobliskim Sacramento, zrobiła to, co jest bardzo trudne - zbudowała firmę handlu detalicznego. W 2008 r. Podczas recesji. Wiem, że wciąż tak mówię, ale w tym czasie firmy zawodziły w lewo i prawo. Firmy odzieżowe, restauracje, start-upy, banki, najwięksi producenci samochodów. Prawdopodobnie znasz kogoś (lub kilka osób), którzy zostali zwolnieni w tym roku. Jej wyczucie czasu było epickie.

Amoruso od dziecka była przedsiębiorcza. Dorastała w grecko-amerykańskiej rodzinie. Pochodzi z rodziny właścicieli firm i przedsiębiorców. Jeden dziadek prowadził sklep z fortepianem, drugi prowadził motel. Jej ojciec sprzedawał kredyty hipoteczne. Jej mama była agentem nieruchomości. Nikt, kogo znała, nie działał od 9 do 5, nie działał na czas.

Następnie, gdy Amoruso miał 10 lat, oboje jej rodzice stracili pracę w recesji z początku lat dziewięćdziesiątych. I właśnie tam nauczyła się lekcji wytrwałości. Wycięli swoje karty kredytowe. Wyciągnęli ją ze swojej prywatnej katolickiej szkoły, by zaoszczędzić czesne. Ale Amorusos są ocaleni. Sophia dostała papierową trasę, by pomóc. Kiedy była nastolatką, pracowała w Subway, gdzie zapoznała się ze swoimi współpracownikami - z których wielu było licealistami - i ślubowała, że nie będą tacy jak oni.

Jej rodzice rozwiedli się, gdy była w szkole średniej i przeniosła się z dzieciństwa do domu i do przyjaciół. Uczęszczała do college'u społeczności w San Francisco i od czasu do czasu pracowała w dwóch laboratoriach fotograficznych, sklepie muzycznym i sklepie z butami, zanim zaczęła sprzedawać w serwisie eBay w 2006 roku.

Urodzony w San Diego w 1984 roku, Amoruso było, jak to się mówi, we właściwym miejscu i czasie. Gdyby była starsza, eBay nie byłby jeszcze w pobliżu, a sieci społecznościowe nie byłyby sposobem, w jaki komunikujemy. Gdyby była młodsza, te dwie rzeczy osiągnęłyby swój punkt nasycenia przydatności do czasu, kiedy była gotowa założyć firmę.

Kiedy Sophia miała 22 lata, pracowała w dziesięciu różnych zawodach. Zapisała się do szkoły artystycznej jako fotografka major, ale odkryła, że ją nudzi. Następnie, podczas ataku "co ja robię z moim życiowym bluem", znalazła sprzedawców eBay w stylu vintage.

Posłuchaj, wszyscy już tam byliśmy. Uwieść na aukcje w serwisie eBay za rzeczy, które lubimy, kochamy lub zbieramy. Czasami pojawiają się paczki u mych drzwi i przypomina mi się późna noc, napędzana winem, eBay licytuje zwycięstwo wojenne (czy ktoś chce kupić przypadkowo różową torebkę Kate Spade przez przypadek? OK). Ale kiedy Sophia Amoruso dostała się na eBay, zmieniła trajektorię swojego życia.

Już od lat była zapaloną klientką sklepu z artykułami oszczędnościowymi, szukając w niej stylistyki vintage, które pasowałyby do jej własnego wyczucia mody. Następnie sprzedawcy eBay zaczęli zaprzyjaźniać się z nią na MySpace, a Sophia zauważyła pewne rzeczy. (MySpace, czy to nie wygląda na milion lat temu?) W rzeczywistości jest to mniej niż dekadę temu, co, jak sądzę, ma milion lat w mediach społecznościowych.) Głównie zauważyła, że ma lepsze oko do fotografii i stylem niż większość sprzedawców eBay.

Myślała, że może zrobić to lepiej, a ona postanowiła to zrobić. Kupi przedmiot w serwisie eBay (lub wszystko - od sukienki w stylu vintage po kurtkę Chanel - a następnie przerzuci ją trzy do pięciu razy tyle, ile ją kupiła.) Jako rynek nieruchomości - który sprawił, że ta praktyka była powszechna - w 2006 r. Kontynuował upadek, Amoruso prosperowało stosując tę zasadę w modzie.

Pamiętaj, że Amoruso został przyjęty do szkoły artystycznej do fotografii. Używała tych umiejętności do robienia zdjęć odzieży, którą sprzedawała - zawieszonej na wieszaku, stylizowanej na manekinie lub modelowanej przez jednego z jej przyjaciół lub nawet samą siebie. W weekendy przeszukiwała pchle targi, sklepy z używanymi rzeczami, sklepy vintage i sprzedaż nieruchomości, szukając ukrytych skarbów. Odkryła starą kurtkę Chanel w sklepie Armii Zbawienia za 8 USD. Sprzedał w swoim sklepie eBay 1050 USD. Tani (w cenie i konstrukcji) sweter w kratkę neonowy w kratkę sprzedawany za 550 $.

W serwisie eBay radziła sobie tak dobrze, że zaczęła promować swój adres URL NastyGalVintage.com w swoich opiniach klientów. Serwis eBay tego nie polubił i wyrzucił z witryny Sophię Amoruso i Nasty Gal. W tym czasie była w serwisie eBay przez półtora roku i sprzedała wartą 115 000 dolarów odzież, zarabiając za to 20 000 dolarów.

Sophia była jedną kobietą, kiedy uruchomiła swoją stronę internetową. Występowała przeciwko największym markom internetowym, firmom z całymi zespołami ludzi, które zajmowały się kodowaniem strony internetowej, realizowaniem zamówień i oferowaniem obsługi klienta. Również w 2008 roku, kiedy wiele marek musiało jeszcze korzystać z mediów społecznościowych, Amoruso było w mediach społecznościowych. (I jeszcze wcześniej na MySpace). Nasty Gal ma silną obecność na Facebooku, Twitterze, Instagramie, Pinterest i Tumblrze. Nie ma prawie żadnych reklam. Rozwija się dzięki wiadomościom ustnym i mediom społecznościowym. Jest to firma doskonale nadająca się do tego w XXI wieku.

Amoruso odniósł sukces głównie dlatego, że miała "oko". Mogła dowiedzieć się, co sprzedać i dlaczego. To pozwoliło Nasty Gal zainwestować w ograniczoną liczbę nowych inspirowanych stylem vintage ubrań, które firma sprzedaje w pełnej cenie w erze, w której detaliści oferują głębokie zniżki, aby przenieść nadmiar zapasów.

Ale jak to się stało, że Amoruso zarabia od 20 000 $ do posiadania osobistej wartości netto 250 milionów dolarów? W jaki sposób świat uświadomił sobie Nasty Gal? Kelly Ripa odkryła przedmiot na Nasty Gal, którego musiała po prostu mieć. Problem polegał na tym, że został wyprzedany. Blog o modach whowhatwear.com podłączył NastyGal.com. Amoruso zatrzymał dziewczynę w barze w Nowym Jorku, ponieważ spodobała jej się kurtka. Zapytała ją, gdzie ją zdobyła. Odpowiedź? Paskudny Gal. Przeniknęła świadomość mody.

W 2011 roku Amoruso przeniosło Nasty Gal z Północnej Kalifornii do centrum Los Angeles, aby być bliżej sprzedawców i kupców w dzielnicy mody w Los Angeles. Zapewniła sobie prawie dwie rundy finansowania z Index Ventures 50 milionów dolarów. Indeks obsługuje witryny takie jak Net-a-Porter, Facebook, Dropbox i Etsy. Spędzili 18 miesięcy, próbując skontaktować się z Amoruso przez telefon. Aha, i udało jej się zachować udziały kontrolne w jej firmie, nawet przy znaczącym wsparciu Indeksu Ventures. Inwestycja z indeksu umożliwiła Amoruso stworzenie puli opcji dla jej 150 pracowników. Włożyła także formalny zespół zarządzający - wielu z nich można znaleźć na LinkedIn od Gap, Urban Outfitters, Juicy Couture i Zappos.

W ciągu ostatnich ośmiu lat Sophia Amoruso rozwinęła swoją pełną wigoru firmę modową 128 milionów dolarów w sprzedaży. Z perspektywy czasu, Nasty Gal miała 223 000 $ przychodów w 2008 r. I 23 miliony dolarów w 2011 r. Jej strona internetowa ma lepkie wskaźniki online. Ma pięć milionów wizyt miesięcznie i sprzedała towary ponad 350 000 klientów w 60 krajach. Połowa zamówień w witrynie pochodzi od stałych klientów. Jedna czwarta z 250 000 klientów odwiedza NastyGal.com raz dziennie przez co najmniej siedem minut. 10% odwiedzających odwiedza witrynę ponad 100 razy w miesiącu.

Sophia Amoruso nie poszła do college'u. Ale znała swój rynek i opanowała media społecznościowe - przekształcając lajki w sprzedaż i 250 milionów dolarów wartości netto. I podczas gdy ona trzymała głowę na temat finansów swojej firmy, unikając drogich krzeseł biurkowych na rzecz bardziej oszczędnego siedzenia - wyrzuciła na dwa specjalne przedmioty - białe Porsche, za które zapłaciła gotówką i parę stylowych srebrnych szpilek Christiana Louboutina. Pomimo recesji wizja Amoruso opłaciła się.