Travis Boersma's Dutch Bros. Coffee zamienia 'Bro-istas' Into Franchisees

Wideo: Travis Boersma's Dutch Bros. Coffee zamienia 'Bro-istas' Into Franchisees

Wideo: Travis Boersma's Dutch Bros. Coffee zamienia 'Bro-istas' Into Franchisees
Wideo: NEW DUTCH BROS BROISTA TIPS 2024, Może
Travis Boersma's Dutch Bros. Coffee zamienia 'Bro-istas' Into Franchisees
Travis Boersma's Dutch Bros. Coffee zamienia 'Bro-istas' Into Franchisees
Anonim

To, co zaczęło się jako dwumianowy wózek popychany, przekształciło się w siedem państwowe, warte 150 milionów dolarów imperium kawowe, dzięki Travisowi Boersmie i jego bratu, Duńczykowi.

Dutch Bros. Coffee została założona w 1992 roku przez dwóch braci, którzy rozpoczęli działalność, gdy ich rodzinna farma mleczarska rozpadła się. Zaczęli od wózka i ekspresu do kawy o wartości 12.000 USD poza lokalną pocztą w Grants Pass i odnaleźli sukces dzięki modelowi drive-through, który stawia kulturę i pracowników na czele.

Dane zmarł w 2009 roku ze stwardnienia rozsianego, ale Dutch Bros. nadal się rozwijał. Teraz ma ponad 264 drive-thrus. Nie sprzedaje franchisingu osobom z zewnątrz, a zamiast tego przyznaje je pracownikom, którzy pracują w firmie i imponują Boersmie.

Zdjęcie przez Rick Obst / Wikimedia Commons
Zdjęcie przez Rick Obst / Wikimedia Commons

Marka tylko zatrudnia i promuje wychodzących, optymistycznych ludzi, którzy są oddani swoim klientom. Boersma będzie sprzedawać franczyzy tylko tym, którzy pracowali z nimi przez co najmniej trzy lata i wykupi tych, którzy nie spełnią jego standardów. Aby przyspieszyć ekspansję, firma zaoferuje niezwykle hojne warunki lojalnym pracownikom i dba o rozwój witryny.

Na przykład jedna z jego pracowników, Kristen Von Tersch, 28-letnia nieobecna szkoła, ma pięć drive-thrus w południowym Oregonie, którą kupiła za jedyne 5000 USD plus pożyczkę w wysokości 250 000 USD z odsetkami w wysokości 12%. W ubiegłym roku zarabiała 35 000 $ jako menedżer regionalny, ale w tym roku jest na dobrej drodze, by zabrać do domu 230,000 $ z 4 milionów zysku brutto.

Dutch Bros. odnotował 283 $ w sprzedaży systemowej w ubiegłym roku. Został oceniony wysoko dla opłacalności sklepu i zwrotu z inwestycji. Posiada pięcioletni wskaźnik ciągłości na poziomie 97%, co oznacza, że tylko 3% jednostek zostało zamkniętych w latach 2010-2015.

Każda nowa franczyza jest wyposażona w nowy sprzęt, który może wynosić około 150 000 $, i muszą zapłacić od 30 000 do 60 000 $ za wydatki związane z otwarciem dnia, w tym imprezę uroczystości i instruktorów na miejscu, zwanych także holenderskimi Mobsterami.

Dla pracowników takich jak Tersch chodzi o nawiązywanie kontaktów z ludźmi. Baristas, znany jako "bro-ista", zapamiętuje preferencje patronów i pyta o ich rodziny. Będą nawet oferować wsparcie i darmowe napoje klientom, którzy przeżywają ciężkie chwile.

Boersma doskonale komponuje się z młodymi franczyzobiorcami i często jest ubrana w zwykłe stroje kąpielowe i pamiątki po holenderskich brosach. Pomimo swojego wielkiego sukcesu, płaci sobie wynagrodzenie porównywalne do wynagrodzenia jego franczyzobiorców, w wysokości 350 000 $. Nie ma biura, a zamiast tego siedzi w podobnym do hangaru wspólnym obszarze centrali firmy.

"Możemy mieć 1000 sklepów w ciągu 10 lat, ale nie zamierzam tego zrobić, jeśli nie są to właściwe osoby, właściwe lokalizacje i właściwe podejście" - powiedział Boersma. "Jesteśmy w biznesie związanym z relacjami, kawa jest medium, ale jesteśmy w biznesie związanym z relacjami".

Zalecana: