Podniosła brudna bieda w nowym mieszkaniu w NYC - dziś prezes Starbucks Howard Schultz jest multimiliarderem

2024 Autor: Ethan Spencer | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2023-12-17 09:09

Wszystko zaczęło się od filiżanki kawy. W 1981 roku Howard Schultz wszedł do małej kawiarni o nazwie Starbucks znajduje się w Seattle Pike Place Market po raz pierwszy. Uderzyło go wiele rzeczy, ale najważniejsze, jak filiżanka kawy mogła rozpocząć rozmowę i ta rozmowa mogła rozpocząć społeczność. W tamtym czasie istniały cztery lokalizacje Starbucks na świecie. Szybko do przodu przez kilka dekad, a Howard Schultz jest dyrektorem generalnym Starbucks i rozwinął firmę do ponad 23 000 miejsc na całym świecie. Oto opowieść o tym, jak jedna filiżanka kawy uruchomiła imperium, zmieniła świat i zyskała jednego przedsiębiorczego przedsiębiorcy wartą wiele miliardów dolarów fortuny …

Howard Schultz urodził się w Brooklynie w Nowym Jorku w 1952 roku jako syn byłego żołnierza armii amerykańskiej, a następnie kierowcy ciężarówki Freda Schultza i jego żony Elaine. Jego rodzina była bardzo biedna. Howard został wychowany przez rodziców, siostrę Ronnie i brata Michaela w projekcie mieszkaniowym w Nowym Jorku - w szczególności w Canarsie Bayview Houses. Aby oderwać się od ubóstwa w domu, Howard uciekł przez sport. Grał w liceum w baseball, piłkę nożną i koszykówkę. Poszedł do Canarsie High School, ukończył w 1971 roku. W szkole średniej, Schultz był wyjątkowym sportowcem i otrzymał stypendium piłkarskie na Northern Michigan University - bilet z jego zubożałego dzieciństwa. Był pierwszą osobą w jego rodzinie, która poszła na studia. Członek bractwa Tau Kappa Epsilon, Schultz uzyskał tytuł licencjata w dziedzinie komunikacji w 1975 roku.

Po ukończeniu studiów Schultz przez cztery lata pracował w firmie Xerox, zanim przeszedł do pracy w Hammerplast, szwedzkim producencie ekspresów do kawy z kroplami. W końcu został kierownikiem operacji w USA dla Hammarplast. W ten sposób trafił do Pike Place Market Starbucks w 1981 roku. Starbucks był wówczas jednym z najlepszych klientów Hammarplast.

W tym pamiętnym dniu Schultz został wciągnięty w rozmowę z tymi znawcami kawy, którzy zamiast upiec najprostszą fasolę, wyszukali najlepszą smakującą, najlepiej pachnącą kawę o najwyższej jakości, jaką mogli znaleźć. Ale to nie tylko pasja do najlepszej kawy, która uderzyła w Schultza, ale także właściciele kawiarni Starbucks chcieli podzielić się z innymi pasją do kawy.

Schultz dostrzegł ogromną szansę i od razu wiedział, że musi dostać pracę w Starbucks. Przez rok musiał przekonać Starbucksa, by go zatrudnił. W 1982 r. Schultz opuścił Nowy Jork i przeniósł się do Seattle, by zostać Starbucks Director of Operations and Marketing. W tym czasie Starbucks miał cztery sklepy, a Schultz miał 29 lat.

W 1983 r. Howard wyruszył w podróż do Włoch i został przyjęty przez romans włoskiej kultury kawiarnianej. Te małe romantyczne kawiarnie istniały w każdym bloku. Byli miejscem spotkań, w którym wszyscy przychodzili, rozmawiali lub czytali gazetę. Te włoskie kawiarnie były integralną częścią dni ich mecenasów. Howard pomyślał, że może przywrócić tę włoską tradycję kawiarni do Seattle, zamieniając bar kawowy w integralny przystanek w ciągu dnia. Jego instynkt był wyraźnie wyczuwalny.

Jednak aby jego marzenie stało się rzeczywistością, musiał opuścić Starbucks, który w tamtym czasie był wyłącznie dostawcą ziaren kawy. Właściciele w tym czasie nie przewidzieli przekształcenia Starbucks w "restaurację".

Schultz założył własną firmę kawową o nazwie Il Giornale. Jednak na długo nie zniknie z kawiarni Starbucks. Wrócił w 1987 roku, by kupić firmę (z pomocą lokalnych inwestorów) 3,8 miliona USD. To około 7 milionów dolarów po dostosowaniu się do inflacji.

Pod przywództwem Howarda Starbucks szybko się rozwinął w latach 90. XX wieku. Sklepy zdawały się mnożyć jak króliki przez noc, na każdym rogu. W całym tym szybkim rozwoju Schultz zawsze twierdził, że celem firmy było po prostu " aby podać wspaniałą filiżankę kawy"On też chciał" zbudować firmę z dusząTa wizja doprowadziła do bezprecedensowego postępu w świadczeniach dla pracowników zatrudnionych w niepełnym wymiarze godzin, Schultz podkreślił, że wszyscy pracownicy pracujący co najmniej 20 godzin tygodniowo otrzymują kompleksową opiekę zdrowotną, ale posunął się jeszcze dalej - włączył do tego również niezamężnych małżonków. plan akcji pracowniczych, Schultz rozumiał znaczenie lojalności pracowników, a zadowolony pracownik był lojalnym pracownikiem, co doprowadziło do niskiej rotacji pracowników, pomimo dość niskich wynagrodzeń pracowników Starbucks.

Wielu pytało, dlaczego Schultz był tak hojny. Odpowiedź brzmi, że wciąż żywo pamięta, jak jego ojciec borykał się z niskopłatną pracą bez żadnych korzyści. Rozumiał, że jego ojciec poczuł się pobity, ponieważ nie był szanowany. W Starbucks Schultz chciał po prostu zbudować firmę, którą szanowałby jego ojciec. Chciał, aby jego pracownicy czuli się szanowani i cenieni. Coś, czego jego ojciec nigdy nie doświadczył.

Jeśli chodzi o ekspansję, Schultz wzorował się na dominacji Starbucks na McDonald's, z jedną ogromną różnicą - każda lokalizacja McDonald's jest franchisingowa, a Starbucks jest właścicielem większości swoich sklepów. Schultz nie wierzy, że możliwe jest zbudowanie najsilniejszej marki wokół franszyzy - nawet jeśli McDonald's jest wyraźnie wyjątkiem od tej reguły.

Starbucks wszedł na giełdę w 1992 roku. Obecnie firma prowadzi 23 000 sklepów w 62 krajach, a jej pułap na północy 56 miliardów dolarów. Po drodze Howard Schultz odłożył osobistą fortunę 2,1 miliarda dolarów.

Nawet na tym etapie kariery i rozwoju Starbucks, Schultz nadal jest zagorzałym zwolennikiem praw swoich pracowników. Podczas gdy inne firmy, takie jak UPS, obniżają świadczenia zdrowotne dla małżonków pracowników w ramach przygotowań do amerykańskiej ustawy Affordable Care Act, Schultz i Starbucks odmawiają tego:

' Inne firmy ogłosiły, że nie zapewnią ochrony małżonkom; inni lobbują za odcięcie po 40 godzinach. Ale Starbucks będzie nadal utrzymywał korzyści dla partnerów i nie użyje nowego prawa jako pretekstu do obniżenia świadczeń lub obniżenia świadczeń dla swojego pracownikas,"

Ten punkt widzenia jest odświeżający, nie tylko dla Starbucks, ale dla tysięcy firm podążających za jego przykładem i zapewniających opiekę zdrowotną pracownikom zatrudnionym w niepełnym wymiarze godzin. W czerwcu 2014 r. Schultz i Starbucks ponownie zaszokowały świat, gdy ogłosiły, że każdy pracownik firmy będzie mógł wziąć dowolną liczbę bezpłatnych lekcji online z Arizony State University.

Howard Schultz jest wyraźnie osobą, która rozpoznała, kiedy nadarzyła się okazja. Ta filiżanka kawy w 1981 roku zamieniła się w fortunę o wartości 2 miliardów dolarów. Zmienił także świat, jaki znamy dzisiaj.